তথ্য সুরক্ষা

Ubaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Ubaji-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬

১. ভূমিকা

Ubaji-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। Ubaji হলো বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, এবং আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম এবং প্রধান দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে Ubaji আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারে। Ubaji-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

সহজ কথায়: Ubaji কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার জন্য ভালো পরিষেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Ubaji রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখসহ জানানো হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা এসএমএসে অবহিত করা হবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Ubaji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে
গেমিং ইতিহাস খেলা গেম, বেট পরিমাণ, জয়/হার পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Ubaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। যেকোনো নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে এবং প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

বিপণন যোগাযোগ: আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব পড়বে না।

৪. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Ubaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

  • অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ৭ বছর।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর২ বছর।
  • কুকিও ব্রাউজিং ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আইনি তদন্ত বা বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হবে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Ubaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের আইনি নির্দেশে বা আদালতের আদেশে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্প-স্বীকৃত প্রতারণা প্রতিরোধব্যবস্থার সাথে সমন্বয়ে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে Ubaji-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৬. কুকি নীতি

Ubaji-রওয়েবসাইট কুকি (Cookies) ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনায়।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হয় তা বিশ্লেষণ করতে।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

Ubaji-র প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার রাখেন। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

  • তথ্য দেখার অধিকার: যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আইনি সীমার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন।

অনুরোধ কীভাবে করবেন: এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ubaji.biz ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Ubaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটও অ্যাপে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল প্রযুক্তি দিয়ে অনধিকার প্রবেশ ঠেকানো হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে একাধিকবার ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবুও মনে রাখবেন —ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা কেউ নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৯. শিশু সুরক্ষা নীতি

Ubaji-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে থাকলে অভিভাবক সাথে সাথে support@ubaji.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি Ubaji ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে আরও তথ্য পাবেন।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Ubaji প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে দেখে এবং দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করে।

  • ইমেইল: support@ubaji.biz
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

শেষ কথা: Ubaji-র গোপনীয়তা নীতি আপনার বিশ্বাসকে সম্মান জানায়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্কের ভিত্তি।

Ubaji-তে আপনার গোপনীয়তা যেভাবে সুরক্ষিত

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও যোগাযোগব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Ubaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

KYC যাচাই সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পান।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Ubaji-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

নিজের প্রোফাইল থেকে যেকোনো সময় তথ্য আপডেট, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সহজেও বিনামূল্যে।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

Ubaji-র গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা, কোনো আইনি জটিল ভাষা নেই — যাতে প্রতিটি বাংলাদেশিব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য Ubaji-তে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন। এখনই নিবন্ধন করুন।

English